Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen zwischen der Puls & Harmonie GmbH, Seefeldstrasse 152, 8008 Zürich, Schweiz (UID: CHE-142.807.316) — nachfolgend «Puls & Harmonie» oder «wir» — und den Kundinnen und Kunden — nachfolgend «du» oder «Mitglied» — im Zusammenhang mit dem Besuch unseres boutique Fitness-Studios, der Nutzung unserer Website operatorbeeharmony.hair sowie der Inanspruchnahme von Kursen, Mitgliedschaften und weiteren Angeboten.

Abweichende Bedingungen des Mitglieds werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu. Mit der Buchung eines Probetrainings, dem Abschluss einer Mitgliedschaft oder der Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptierst du diese AGB.

2. Markenklarstellung — .hair ist kein Friseursalon

Der Name «Puls & Harmonie» sowie die Domain operatorbeeharmony.hair sind reine Markenbezeichnungen unseres Fitness- und Bewegungsstudios in Zürich-Seefeld. Die Endung «.hair» ist bewusst gewählt und dient der Markenbildung — sie bezieht sich ausdrücklich nicht auf einen Friseursalon, Coiffeur, Haarpflege-Salon, Coloration, Styling oder vergleichbare Dienstleistungen im Bereich Haare.

Puls & Harmonie ist ein boutique Studio für coach-geführtes Krafttraining, Yoga-Fusion, Mobilität und Conditioning — und sonst nichts. Unsere Dienstleistungen umfassen ausschliesslich Fitness-Training und Coaching. Wir bieten keine medizinische Behandlung, keine Physiotherapie, keine Ernährungsberatung als Hauptleistung und keinen Verkauf von Supplementen an.

3. Leistungsbeschreibung

Puls & Harmonie bietet coach-geführtes Training in verschiedenen Formaten an: Gruppenkurse, Kleingruppen-Coaching, Personal Coaching (1:1), Probetraining, Drop-in-Sessions und individuelle Trainingspläne (Puls Block). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der gewählten Mitgliedschaft, dem gebuchten Kurs und dem aktuellen Stundenplan.

Alle Trainings werden von qualifizierten Trainerinnen und Trainern geleitet. Wir behalten uns vor, Kurszeiten, Trainer-Zuteilungen und Kursinhalte anzupassen, sofern die Qualität des Trainings gewahrt bleibt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Mitglieder rechtzeitig per E-Mail oder Aushang im Studio.

4. Gesundheitshinweis und Haftungsausschluss

Puls & Harmonie erbringt ausschliesslich Fitness- und Bewegungstraining. Unsere Leistungen stellen keine medizinische Behandlung dar und ersetzen weder ärztliche Diagnostik noch Physiotherapie oder therapeutische Massnahmen. Vor Aufnahme eines neuen Trainingsprogramms — insbesondere bei chronischen Erkrankungen, Schwangerschaft, kürzlichen Operationen oder anhaltenden Beschwerden — ist eine ärztliche Abklärung empfohlen und in vielen Fällen unerlässlich.

Du trainierst auf eigene Verantwortung und verpflichtest dich, uns über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, die für die Trainingsdurchführung relevant sein könnten. Fortschritte in Kraft, Ausdauer oder Körperzusammensetzung sind individuell und hängen von deinem Einsatz, deiner Konsequenz, Technik und Gesundheit ab. Wir geben keine Zusicherungen oder Garantien für bestimmte körperliche Resultate.

Puls & Harmonie haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Ausführung von Übungen entstehen, wenn du Anweisungen des Coaches missachtest, oder für Schäden, die auf nicht mitgeteilten Vorerkrankungen beruhen. Die Haftung für grobfahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen sowie für Personenschäden bleibt unbeschränkt.

5. Mitgliedschaft und Vertragsschluss

Der Vertrag über eine Mitgliedschaft (Studio-Abo) kommt zustande, wenn du unser Angebot annimmst — schriftlich, per E-Mail oder durch Unterzeichnung des Mitgliedschaftsformulars im Studio — und wir die Anmeldung bestätigen. Das Probetraining stellt keinen automatischen Vertragsschluss dar; es dient der Kennenlernphase.

Studio-Abos haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Danach verlängert sich das Abo monatlich, sofern es nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail an [email protected].

Drop-in-Sessions, Einzelbuchungen und Probetraining unterliegen keiner Mindestlaufzeit. Personal-Coaching-Pakete haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Kaufdatum, sofern nicht anders vereinbart.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die aktuellen Preise sind auf unserer Angebotsseite und im Studio einsehbar. Wir behalten uns Preisanpassungen vor; diese werden Mitglieder mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt und gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode.

Monatliche Abos werden per Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung abgerechnet — je nach gewählter Zahlungsmethode. Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang zum Studio vorübergehend sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. Drop-in und Probetraining sind vor oder unmittelbar nach der Session zu bezahlen.

7. Stornierung und No-Show

Personal-Coaching-Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns vor, die Session voll zu berechnen. Gruppenkurse und Drop-in-Sessions können ohne Voranmeldung besucht werden, sofern Plätze frei sind; eine Reservierung ist empfohlen.

Bei Krankheit oder Unfall kann in begründeten Einzelfällen eine Kulanzregelung vereinbart werden — bitte kontaktiere uns vor Ablauf der Stornierungsfrist.

8. Hausordnung und Verhalten im Studio

Im Studio gelten folgende Regeln: Saubere Trainingsschuhe oder Barfuss-Training auf der vorgesehenen Fläche; respektvoller Umgang mit anderen Mitgliedern und dem Personal; Einhaltung der Coach-Anweisungen; keine eigenmächtige Nutzung von Geräten ausserhalb der Session. Das Rauchen und der Konsum von Alkohol sind untersagt.

Bei Verstössen gegen die Hausordnung, bei störendem Verhalten oder bei Gefährdung anderer Personen können wir den Zugang vorübergehend oder dauerhaft verweigern. Bereits bezahlte Beiträge werden in solchen Fällen nicht erstattet, sofern der Ausschluss durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Mitglieds verursacht wurde.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung deiner Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Mit Vertragsschluss willigst du in die für die Vertragserfüllung erforderliche Datenbearbeitung ein. Für Marketing-Kommunikation holen wir eine separate Einwilligung ein.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, Trainingspläne, Kursbeschreibungen und Markenzeichen «Puls & Harmonie» sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt. Mitglieder dürfen für private Zwecke auf Trainingsinhalte zugreifen, die im Rahmen der Mitgliedschaft bereitgestellt werden.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb unserer Kontrolle — Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle — können wir Leistungen vorübergehend einstellen, ohne dass Ansprüche auf Schadenersatz entstehen. Bereits bezahlte Beiträge für ausgefallene Zeiträume werden anteilig gutgeschrieben oder erstattet.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und alle Verträge mit Puls & Harmonie findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz, sofern nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände entgegenstehen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14. Nutzungsrechte am Studio

Die Nutzung des Studios ist auf die gebuchten Zeiten und den vereinbarten Leistungsumfang beschränkt. Mitglieder dürfen das Studio nur während der Öffnungszeiten und im Rahmen der gebuchten Sessions nutzen. Eine Weitergabe des Zugangs an Dritte ist nicht gestattet. Bei Verlust von Zugangsmedien informiere uns umgehend.

Du bist verpflichtet, Trainingsgeräte sorgfältig zu behandeln und nach Gebrauch an den vorgesehenen Platz zurückzulegen. Für Schäden, die du grobfahrlässig oder vorsätzlich verursachst, haftest du nach den gesetzlichen Bestimmungen.

15. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 16 Jahren. Personen zwischen 16 und 18 Jahren benötigen die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten für den Vertragsschluss. Wir behalten uns vor, einen schriftlichen Nachweis der Einwilligung zu verlangen.

16. Reklamationen

Reklamationen zu Dienstleistungen oder Abrechnungen richte bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem betreffenden Ereignis an [email protected]. Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig und melden uns innerhalb von 14 Werktagen mit einer Stellungnahme. Bei berechtigten Reklamationen bieten wir eine angemessene Lösung — Gutschrift, Ersatztermin oder anteilige Erstattung.

17. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen. Wesentliche Änderungen teilen wir dir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Stand: 23. Juli 2026.

18. Kontakt

Puls & Harmonie GmbH
Seefeldstrasse 152, 8008 Zürich
[email protected] · +41 44 512 38 90

19. Schlussbestimmungen

Diese AGB wurden zuletzt am 23. Juli 2026 aktualisiert. Massgeblich ist die auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigst du, diese AGB gelesen und verstanden zu haben. Solltest du Fragen zu einzelnen Bestimmungen haben, kontaktiere uns vor Vertragsschluss — wir erklären dir gerne alle Punkte transparent und ohne Fachjargon.